
Свежие мысли приходят на свежую голову, в отпуск увлёкся чтением книги Стивина Кови и решил, что с моей стороны будет проявление кощунства если я не предложу следующее действие в котором должны принять участие каждый. На портале есть разделы «о проекте» и «кто здесь!?» в которых описываются правила и контингент людей которые находятся на портале, но всё это написано одним человеком(Репа я не посягаю на твоё место;) ты красавчик:D), но мы ведь социальны и должны при следовать какую-то миссию публикуясь и регистрируясь на портале.
Должны ли мы писать о политике, о религии, о экстремизме, о расовом превосходстве, выражаться матом без надобности и по надобности, мы ведь сами можем влиять на ход событий на портале и у нас должна быть миссия, которой мы должны следовать, превращая слова в своих произведения в смысл, а не пустое бестактное общение.
Я надеюсь на вашу поддержку и поддержку администрации!
Комментарии (14)
rss свернуть / развернутьПрелагаю следующий смысл в тексте, который подчёркивает надобность и необходимость двух составляющих, авторов и портал. По сути дела это выдержка из страницы «кто здесь!¿»
дополняем, упрощаем, исправляем!
MaximRepa
Foma
а вот так?
MaximRepa
Foma
Не стоит ждать милости от природы!
О миссии
Задумался я стоило ли мне поднимать этот сырбор, Р. Кови пишет:
Наличие Миссии жизненно необходимо также и для организаций, стремящихся к
успеху. Одно из важнейших направлений моей работы с организациями – содействие в
разработке эффективной Миссии. А чтобы быть эффективной, такая Миссия должна
непременно исходить из недр самой организации. К ней должен быть причастен в той или
иной форме каждый сотрудник организации, не только стратеги из высшего управленческого
звена, – именно каждый. Повторимся сам процесс вовлечения так же важен, как и результат
– написанная Миссия, поскольку это вовлечение является ключом к ее реализации.
Всякий раз, когда мне приходилось бывать на фирме IВМ, мне необыкновенно
интересно было наблюдать за процессом обучения. Снова и снова я наблюдал, как
руководители организации приходили на занятия в группы и рассказывали, что IВМ
держится на «трех китах»: достоинстве личности, высочайшем качестве и отличном сервисе.
Эти три понятия выражают систему ценностей IВМ – та, во что они верят. Может
измениться что угодно, но эти три фактора останутся неизменными Происходит
своеобразная химическая реакция, в ходе которой эта вера распространяется по всей
организации и впитывается во все ее поры, создавая надежную основу для разделяемых
всеми ценностей и ощущения личной безопасности у каждого работающего на фирме.
Однажды я проводил обучение группы сотрудников IВМ в Нью-Йорке Группа была
небольшая, человек двадцать, и вот один из них заболел Он позвонил жене в Калифорнию, и
та очень встревожилась, так как его заболевание требовало специального лечения.
Сотрудники IВМ, ответственные за организацию этого обучения, устроили заболевшего в
прекрасную больницу, где имелись специалисты нужного профиля. Но при этом они
чувствовали, в каком беспокойстве пребывает его жена и как она хочет, чтобы муж оказался
дома, где им сможет заняться его личный врач.
Тогда они решили отправить больного домой. Понимая, сколько времени может занять
дорога до аэропорта и ожидание регулярного рейса, они вызвали вертолет, чтобы доставить
его в аэропорт, и там наняли специальный самолет до Калифорнии.
Не знаю, во сколько им это все обошлось; думаю, во много тысяч долларов. Однако
IВМ верит в достоинство и ценность личности. Это является одним из устоев компании. Для
остальных участников тренинга этот случай был лишь подтверждением системы ценностей
фирмы и удивления не вызвал. На меня же это произвело огромное впечатление.
В другой раз мне пришлось обучать 175 менеджеров торговых центров. Проходило все
в одном из отелей. Я был потрясен уровнем сервиса, который там предлагался. Это не было
показухой. Это проявлялось на всех уровнях – совершенно естественно и при отсутствии
всякого надзора
Приехав довольно поздно, я зарегистрировался и спросил, можно ли сейчас обратиться
в службу сервиса, чтобы заказать ужин в номер Служащий за конторкой сказал:
– Вообще-то уже нет, мистер Кови, но, если вас это устроит, я могу сходить на кухню и
принести бутерброды или салат, или что-то еще.
Его отношение свидетельствовало, что он искренне заботится о моем комфорте и
благополучии.
– Не хотите ли взглянуть на зал, где будут проходить занятия? – продолжал он. – Есть
ли у вас все, что вам нужно? Чем я еще мог бы вам помочь? Я здесь для того, чтобы служить
вам.
Его никто не контролировал. Этот человек был абсолютно искренен.
На следующий день в разгаре занятий я обнаружил, что у меня недостает необходимых
мне цветных фломастеров.
Поэтому во время короткого перерыва я вышел в холл, где наткнулся на посыльного,
спешащего в другой конференц-зал
– У меня возникла проблема, – сказал я. – Я провожу здесь занятие с группой
менеджеров, и сейчас у нас короткий перерыв. Мне нужно несколько цветных фломастеров.
Он развернулся на ходу и весь обратился во внимание. Потом, бросив взгляд на мою
табличку с именем, он сказал:
– Мистер Кови, я решу вашу проблему!
Он не сказал: «Я не знаю, где это можно достать», или: «Пойдите спросите у
администратора». Он просто занялся моей проблемой, дав мне почувствовать, что это для
него большая честь.
Несколько позже, когда я находился в боковом вестибюле и разглядывал выставленные
там предметы искусства, кто-то из служащих отеля подошел и сказал:
– Мистер Кови, не хотите ли взглянуть на каталог, где описаны все произведения
искусства, имеющиеся у нас в гостинице?
Какая предупредительность! Какое внимание к клиенту!
В другой раз я наблюдал, как один из служащих, стоя на высокой стремянке в
вестибюле, протирал окна. Вдруг с высоты своего положения он заметил, как женщина,
гулявшая в садике с палочкой, слегка пошатнулась. При этом она не упала, и вокруг нее
были люди. Но служащий спустился с лестницы, вышел, помог женщине пройти в
вестибюль и убедился, что о ней позаботились. Только после этого он отправился домывать
стекла.
Мне захотелось выяснить, каким образом этой организации удалось создать культуру,
воплощающую идею служения клиенту. Я расспрашивал горничных, официанток,
посыльных этого отеля и открыл для себя, что такое отношение вошло в сознание, в сердца,
в плоть и кровь каждого сотрудника.
Через заднюю дверь я прошел на кухню и там увидел главный постулат:
«Индивидуальный подход к каждому». Наконец я пришел к управляющему и сказал:
—Я занимаюсь тем, что помогаю различным организа циям создавать сильную
сплоченную команду, развивать особую культуру команды. И я потрясен тем, что увидел у
вас.
—Хотите узнать истинную причину? – спросил он. И достал текст Миссии, принятой в
этой сети отелей. Ознако мившись с текстом, я признал:
– Да, впечатляющий документ! Но мне известно множество других компаний,
имеющих прекрасные Миссии.
– Хотите взглянуть на Миссию этой гостиницы? – спросил директор.
– Вы хотите сказать, что разработали отдельную Миссию для вашей гостиницы?
—Именно.
—И она отличается от текста, относящегося ко всей гостиничной сети?
—Да. Она соответствует общему духу, но приспособлена к нашей конкретной
ситуации, к нашим обстоятельствам, к сегодняшнему моменту.
И директор передал мне другой документ.
– Кто же составлял текст этой Миссии? – спросил я.
— Все – отвечал он.
— Как все? В самом деле все? – Ну да!
— И горничные?
— Да.
— И официантки?
— Да.
— И регистраторы?
– Разумеется. Хотите взглянуть на Миссию, составлен ную теми людьми, которые
встречали вас вчера вечером?
И он показал мне текст Миссии, который был написан именно теми людьми и который
был взаимоувязан со всеми другими Миссиями. Каждый служащий, независимо от уровня,
был вовлечен в эту работу.
Миссия этого отеля была ступицей огромного колеса. От нее родились продуманные,
более конкретные Миссии различных групп гостиничных служащих. Ее Положения
использовали в качестве критерия для принятия любого решения. Она проясняла позиции
этих людей – то, как они относились к клиенту и друг к другу, Она влияла на стиль работы
руководителей среднего и высшего уровней. Она влияла на систему оплаты труда. Она
определяла то, каких именно людей стоит нанимать на данную работу, как именно надо их
обучать и развивать. По существу, каждый аспект этой организации был следствием,
функцией ее центра – ее Миссии.
Вот так, я хочу стоять у начала создания и надеюсь, меня услышат и поймут.
Языком п****ть не мешки ворочать.
Поэт не больше чем поэт.
Творческий человек это некий образ в глазах людей который видит и показывает свои переживания и восторги окружающего мира.
Можем ли творческая натура писать пропаганду, издёвки? Полагаю, что может но должно ли в них содержаться позиция к этим обстоятельствам, чтоб можно было поделить на плохое и хорошее, думаю, что нет!
Моя миссия как писателя, составлять свои мысли и тексты без подведения на вывод читателя, показать своё воображение и остроумие, без коверканья религиозных и культурных ценностей людей, не писать о расовом превосходстве и использовать мат в случаях где он необходим.
Foma
Dim-iz-Mel
А по поводу, миссии, то как-то уж слишком громко звучит. Прежде чем выполнять какую-то миссию, нужно сперва разобраться что такое жизнь и для чего она дана каждому человеку, а уже потом говорить «что такое „хорошо“, а что такое „плохо“.
Dim-iz-Mel
Foma
его не будет!
Foma
bab4encko
Dim-iz-Mel
Всё в руке Аллаха :) а как же Сознание Будды? фишка в том, что Сознание Будды тоже в руке Аллаха :)
Пелевин, по памяти
bab4encko
Dim-iz-Mel
Dim-iz-Mel